A sala VIP da Mastercard sempre deu dor de cabeça para a empresa. O benefício, que deveria conquistar os clientes, acaba por irritar mais do que agradar. O motivo é simples: a superlotação que acontece todos os dias nos dois lounges do Aeroporto de Guarulhos (GRU), em São Paulo.
Eu sempre digo: quando todo mundo é VIP, ninguém é VIP. Vários bancos começaram a emitir cartões Mastercard Black sem qualquer critério. O Black começou a desbotar e as salas VIP têm filas e disputa por lugares.
A Mastercard já não sabe mais o que fazer. A última atitude foi colocar assentos no corredor, na entrada da sala VIP. O espaço sempre foi vazio, por ser um corredor, mas o excesso de viajantes fez com que a bandeira decidisse mudar.
Veja como era:
Veja como ficou:
É…