Em junho, publicamos essa nota a respeito da troca da porta de acesso do Advantage Lounge no Aeroporto de Congonhas. Segundo a administração da sala e as informações levantadas por nossa equipe, a mudança da porta de entrada facilitaria o acesso dos passageiros em conexão no aeroporto.
Porém, na última semana estivemos no aeroporto, em conexão, e tentamos localizar a entrada da sala por dentro da área segura sem sucesso. Mesmo solicitando informações para os funcionários do aeroporto, alguns nem sabiam da existência da sala, e outros nos indicavam que era necessário sair da área de embarque e acessá-la pelo lado de fora.
SOLUÇÃO
Como não encontramos o acesso, entramos em contato por telefone com o Advantage Lounge em Congonhas. Apesar das notícias veiculadas pela própria administração da sala, o acesso NÃO está localizado dentro da área segura, mas somente após a leitura do bilhete de embarque.
Na prática, a porta de entrada do lounge está localizada no limbo após a leitura do bilhete de embarque e antes da inspeção de Raio-X.
Ao que parece, a mudança do acesso se deu apenas como uma barreira para aqueles que utilizavam os serviços da sala sem o bilhete de embarque e, ao contrário do divulgado, não facilitou em nada o acesso a quem passa por Congonhas em conexão.
Apenas um caso típico da máxima: Pra que facilitar se a gente pode complicar?
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Prezados, bom dia.
E com grande prazer, que convidamos os senhores, para conhecer nosso espaço. Estamos ainda em fase de obras, para melhorias aos nossos clientes.
Aguardo sua visita.
Abraços
Rute
11-5041-8072
Se, pelo menos se oferecesse fast track ou fosse dentro da área segura ajudaria, mas antes do raio-x e depois da leitura do cartão de embarque realmente só veio para atrapalhar. Semana que vem estarei no aeroporto e farei a visita e postarei aqui.
é oferecido o fast track, ao sair da sala, vc passa a frente da fila do rx
Oferecem sim o fast track
Poderiam fazer um corredor de isolamento de modo que a sala fique efetivamente dentro da área segura, acessível na conexão sem ter que desembarcar, dar a volta e entrar de novo.